Posts Tagged ‘Design de Serviços’

Design de Serviços – SDN Conference Highlights – 1 DE 2

Pessoas, estou de volta.  A SDN Conference 2011 – San Francisco - foi realmente um evento global. Vinte e oito países estavam representados entre platéia e palestrantes. Destaque para a Korea ...

DESIGN DE SERVIÇOS por Denise Eler

Embora a economia mundial seja dirigida pelo setor de serviços, esta área não tem recebido a mesma atenção do ponto de vista do planejamento das experiências, como já acontece com ...

Design Thinking nos Serviços Públicos

Pessoas, na próxima semana estarei no Rio a convite da Universidade Corporativa do Transporte  para falar sobre como o Design Thinking pode ajudar a repensar o transporte público. Quando estive em ...

JAM BH – Design Services Movement – Todos os projetos

1263 pessoas envolvidas mundo afora criaram 203 novos serviços em  48 horas, inspirados pelo tema SUPER HERÓIS. Isto acontece quando pessoas automotivadas encontram o design thinking. Muitos outros encontros virão e sugiro que ...

Super Jammers, ATIVAR!

Hoje eh o grande dia do Global Service Jam. A experiencia tem sido intensa e tao rica que ja to pensando na proxima. Este video foi encontrado pela Leticia, uma ...